Conditions générales de vente

1. Acceptation des conditions

Personne n'aime les petites lignes, c'est pourquoi nous avons veillé à ce que nos conditions générales de vente soient aussi claires que possible afin de vous garantir un service optimal et une utilisation sûre de vos produits Olorun. En utilisant ce site web et en achetant nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV) ainsi que notre politique de confidentialité.

2. Détails des produits et commandes

Fabrication artisanale : Nos produits sont fabriqués à la main. De légères variations de taille, de couleur et de finition sont des caractéristiques naturelles et ne constituent pas des défauts. Étant donné que les produits sont fabriqués à partir d'articles recyclés ou de seconde main, ils peuvent présenter des marques, de légères imperfections ou des traces d'utilisation antérieure. Les images sont non contractuelles ; votre produit réel peut légèrement différer.

Perçage manuel et personnalisation : De petits éclats peuvent apparaître autour du trou de perçage de nos lampes, ce qui est inévitable pour la vaisselle et les verreries percés à la main. Cependant, ces éclats seront toujours masqués par la douille. Les parties électriques (douilles, câbles, interrupteurs, prises) sont neuves et conformes aux normes en vigueur. Nous recommandons l’utilisation d’ampoule LED. Les ampoules ne sont pas fournis.

Avertissements : Nos lampes sont fragiles ; elles doivent être manipulées avec précaution lors de l'installation. Il est déconseillé d'installer cette lampe dans une chambre d'enfant afin d'éviter tout risque de casse et de blessure. Il est également déconseillé de l'installer dans une salle de bain ou autres piece humide car elle ne répond pas aux normes de protection contre les projections d'eau (IP 20).

Descriptions et prix : Les descriptions et les prix des produits étant susceptibles d’être modifiés sans préavis, nous vous conseillons de nous contacter pour confirmer toute information. Les poids, dimensions et capacités indiqués sont approximatifs.

Prix : Tous les prix sont en euros (€) et peuvent être modifiés. Les taxes et les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement.

Commandes personnalisées : Les commandes personnalisées font l’objet d’un accord séparé et ne sont pas remboursables.

3. Paiement et livraison

Vous devez fournir des informations de paiement exactes.

Nous traiterons votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables avant l’expédition.

Risque de perte : Dès la remise du produit au transporteur, le risque de perte vous est transféré. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ni des dommages survenus pendant le transport.

International : Vous êtes responsable des droits de douane, frais et taxes d’importation.

4. Retours et remboursements

Retours généraux : Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles endommagés : Si un article arrive endommagé, vous devez nous en informer dans les 48 heures et nous fournir une preuve photographique pour obtenir un remboursement ou un remplacement.

Aucun retour n’est accepté pour les articles personnalisés, sur mesure ou en promotion.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu, y compris les designs uniques de nos produits, est la propriété de Gorency Nadine et est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou copie de nos designs ou du contenu de notre site web est interdite sans notre autorisation écrite.

6. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (par exemple, le manque à gagner) résultant de l’utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale ne pourra jamais excéder le prix d’achat du produit.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.